:format(webp)/nginx/o/2023/08/16/15526209t1h667f.jpg)
/nginx/o/2025/06/18/16933156t1h4ba9.jpg)
Omniva hakkab maakondlikke postkontoreid liitma oma jaotuskeskustega ja Viljandi postkontor on esimeste seas. See tähendab, et seni kesklinnas Uku keskuses tegutsenud kontor suletakse ja postiteenuste saamiseks tuleb minna Männimäe kaugemas servas paiknevasse jaotuskeskusse.
Omniva kommunikatsioonijuht Madiken Oja ei osanud veel Viljandi postkontori täpset kolimiskuupäeva öelda, kuid kinnitas, et plaan on kolida suve jooksul ning kindlasti teavitatakse sellest siis ka kliente. Peale Viljandi on kavas postkontor jaotuskeskusesse kolida Rakveres, Raplas ja Võrus.
Praegu on Viljandi postkontor üsna kesklinna lähedal. Selle uueks aadressiks saab Reinu põik 7 ja bussiga on sinna pääseda keeruline. Küsimusele, kas Omniva ei karda postkontori kolimisega kliente kaotada, vastas Oja, et tegelikult loodetakse uue, suuremõõtmeliste saadetise teenusega kliente hoopis juurde võita.
Oja märkis, et praegu käib Viljandi postkontoris vähe inimesi ja sealt ostetakse enamasti marke – ligikaudu 2000 tükki kuus – ning saadetakse või võetakse sealt välja väiksemaid pakke. "Neid teenuseid saab kesklinnas ka mujal ning statistika näitab, et Viljandi tarbijad eelistavad selgelt pakiautomaate."
Ligi 55 protsenti tehingutest, mida Viljandi postkontoris tehakse, on postmargi müük. Pakke väljastatakse keskmiselt 60 tükki päevas. Pakkide väljastamiseks on Oja sõnul Viljandi bussijaamas pakiautomaat ja marke müüvad Uku keskuse lähedal Centrumi Selver ja kontoritarvete kauplus Charlot. "Kindlasti otsime markide edasimüüja ka Uku keskusesse. Seega teenused jäävad kesklinna kandis kättesaadavaks," lausus ta.
Postkontori kaudu saab teha ka maksetehinguid, kuid Viljandis tehakse neid Oja sõnul vähe: siin makstakse kuus keskmiselt 50 arvet ning perioodika tellimusi on keskmiselt 30. Oja meenutas, et igale läbi Omniva makstud arvele lisandub vähemalt viis ja pool eurot teenuse tasu, samas kui pangakontoris otsekorralduse sõlmimine ja arvete otsekorraldusega tasumine on tasuta ning sel juhul maksete tegemiseks kuhugi minema ei pea.
Omniva kinnitas, et teeninduspunkti uues asukohas saab endiselt kasutada kõiki tavapäraseid postiteenuseid: saata ja vastu võtta saadetisi, osta postmarke ja pakendeid, teha makseid ning tellida perioodikat. Töötajad liiguvad postkontoriga kaasa.
/nginx/o/2025/06/18/16933157t1hc17d.jpg)
Maakondlike postkontorite ühendamine jaotuskeskustega on esimene suur samm 2025. ja 2026. aastaks kavandatavatest postivõrgu muudatustest, millega viiakse postiteenused Eestis ja Omniva tegevus vastavusse ühiskonna ootuste ja vajadustega.
Omniva juhatuse esimees Martti Kuldma selgitas, et pakkide saatmine ja saamine ning postmarkide ostmine on digitaliseerumise ja tehnoloogia arenguga terves maailmas kiires muutumises. "Eesti on muudatuste esirinnas. Infovahetus toimub valdavalt digitaalselt, uued tehnoloogilised lahendused arendatakse kiirelt välja ja võetakse edukalt omaks."
Tarbijauuringute järgi eelistab 83 protsenti Eesti inimestest pakke saata ja vastu võtta pakiautomaadi kaudu ning 60 protsenti kasutab pakiautomaati vähemalt korra kuus. Seda kinnitab ka Omniva üle-eestiline statistika: kui postkontorite kaudu liigub kuus keskmiselt 20 000 pakki, siis pakiautomaatide kaudu 860 000 pakki.
Kirju saadeti Eestist möödunud aastal 900 000, neist kolmandik jõulude ajal. Postmarke kirjade saatmiseks saab aga lisaks postiasutustele osta umbes 360 edasimüüja juurest.
Tarbimisharjumuste muutumise tõttu kahanes postkontorite külastatavus eelmise aasta jooksul 15 ning tänavu esimese nelja kuuga veel 20 protsenti. "Omniva eesmärk ei ole ühiskonna vajaduste muutumise vastu võidelda, vaid nendega kaasa minna: pakkuda selliseid postiteenuseid, mida inimesed tänapäeval tegelikult vajavad," sõnas Kuldma.
Postkontorite kolimine jaotuskeskustesse aitab riigiettevõttel vähendada rendikulusid ja kasutada tööjõudu tõhusamalt. Kui praegu sõltuvad tööajad sageli rendipinna omaniku tingimustest, siis oma ruumides saab Omniva tööaegu paindlikult kohandada külastatavuse järgi.
Jaotuskeskusse kolib ka Paide postkontor, kuid selle muudatuse aeg sõltub üürilepingu lõpetamisest. Tulevikus võib jaotuskeskusega liitmine oodata Haapsalu, Kuressaare ja Valga postkontorit, kuid praegustes kohalikes jaotuskeskustes pole selleks võimalusi.
Kärdla, Jõgeva ja Tartu maakondlik postkontor juba asuvad jaotuskeskusega samas hoones. Tabasalu postkontor suletakse väikse kasutatavuse ja üürilepingu lõppemise tõttu 31. oktoobril. Harjumaa, Tartumaa, Pärnumaa, Ida-Virumaa ja Põlva puhul alles arutatakse detaile, millised postkontorid järgmise aasta jooksul kolitakse ja millised suletakse. Eestis on praegu kokku 35 postkontorit.
Postkontori asukoha muutumisega jääb uus asukoht mõne inimese jaoks senisest kaugemale. Martti Kuldma kinnitas, et postiteenused jäävad kõigile inimestele siiski kättesaadavaks, sest kasutada saab tasuta personaalset postiteenust.
"Eestis on endiselt ka neid inimesi, kes ei oska või soovi digi- või tehnolahendusi kasutada ning kes ei saa postiteenuste tarbimiseks kodust kuigi kaugele liikuda. Loomulikult on ka nende vajadused tähtsad, selleks pakume võimalust tellida Omniva postikuller tasuta koju või töökohale," kinnitas Kuldma.
Madiken Oja sõnul on Viljandi postkontori peamine klient praegu maainimene, kes tuleb bussiga linna postkontorisse, et kirja saata. "Tema ei pea seda enam tegema, sest saab tellida tasuta personaalse postiteenuse endale maale koju kätte."
Personaalne postiteenus on tasuta kättesaadav kõigile, kelle kodust jääb lähim postiasutus kaugemale kui viis kilomeetrit. Kullerilt saab osta postmarke ja ümbrikke, saata ja vastu võtta kirju ja pakke, tasuda arveid ning tellida ajalehti ja ajakirju. Need, kes elavad postiasutusele lähemal kui viis kilomeetrit, saavad soovi korral sama teenust kasutada ehk postikulleri endale koju või tööjuurde tellida tasu eest.
"Paratamatult kaasneb otsusega see, et mõne inimese jaoks kolib teenus, mida ta on harjunud postkontoris kasutama, nüüd kaugemale. Samas on ka neid inimesi, kellele kolib teenus lähemale või kellel nüüd alles avaneb võimalus kasutada postkontoris suuremõõtmeliste pakkide teenust," ütles Oja ning lisas, et paraku pole võimalik teha seesuguseid otsuseid iga üksikisiku vajaduste järgi. Tuleb kaaluda kõiki objektiivseid fakte ja jõuda otsusega kõige mõistlikumasse keskpunkti.
Lisandub suurte pakkide teenus
Et praegu vajavad inimesed postkontorit peamiselt selleks, et saata või saada suuremõõtmelisi saadetisi, mis ei mahu pakiautomaati, hakkab postkontor jaotuskeskuses pakkuma suuremõõtmelise saadetise teenust.
"Võtame näiteks külmkapi või diivani," ütles Omniva juhatuse esimees Martti Kuldma. "Meie jaotuskeskustes on laadimisalad ja vajalik tehnika, mis võimaldab suuri saadetisi mugavalt vastu võtta ja välja anda. Edaspidi saab sellise kauba tellida postkontorisse ja sellele oma transpordiga järele tulla."
Oja rõhutas, et Omniva on äriettevõte, mitte riigiasutus ning see tähendab, et ettevõte ei saa tegevuseks riigieelarvest raha, vaid teenuste müük peab teenuse osutamise kulu katma. "Seepärast on keeruline pakkuda selliseid teenuseid, mida inimesed enam ei kasuta või kasutavad väga vähesel määral."
Postivõrgu optimeerimiskavast tulenev eeldatav kokkuhoid on üle kahe miljoni eurot aastas. Viljandi postkontori kolimisega tuleneb kokkuhoid praeguse postkontori renditasult ja saadetiste logistikalt. "Otsus on põhjalikult läbimõeldud, arvesse on võetud kõiki argumente, asukohti ja postiasutuste kasutatavuse statistikat ning kõigile vajadustele on tegelikult alternatiivid olemas," kinnitas Oja.
Möödunud aastal lisandus Omniva pakiautomaadivõrgustikku 135 automaati, sel aastal on lisandunud 12 automaati. Lisaks pakub Omniva võimalust rentida isiklik pakiautomaat oma era- või kortermaja nurgale. Tänavu sügiseks peaksid valmima esimesed avalikud kogukonnaautomaadid ehk väiksed pakiautomaadid, mis paigaldatakse inimeste kodudele lähemale: maal bussipeatuse juurde, linnas tänavanurgale.
Kuldma sõnul on ettevõtte eesmärk viia postiteenused inimestele senisest tunduvalt lähemale, igast kodust kuni 300 meetrit. Tulevikus võiksid kogukonnaautomaadid pakkuda kõiki postiteenuseid ja neid võiksid kasutada kõik pakifirmad.