Raamatukogud uurivad rahulolu

Raamatukogus käijatel palutakse hinnata oma viimast käiku. Foto: Arvo Meeks

Rahvaraamatukogudes algas kaks nädalat kestev rahuloluküsitlus, mille eesmärk on saada teavet raamatukogus käijate vajaduste kohta, et pakkuda neile siis ootustele vastavat teenust.  

"Eestis on ligi 500 rahvaraamatukogu. Tagasiside on oluline, et oleks võimalik pakkuda veelgi paremat ja kvaliteetsemat, kogukonna ootustele vastavat raamatukoguteenust. Ootame kõiki raamatukogudes käijaid anonüümses küsitluses aktiivselt osalema ning arvamust avaldama," ütles kultuuriministeeriumi raamatukogunõunik Ülle Talihärm. 

Esimene rahuloluküsitlus korraldati möödunud aastal ning plaan on muuta see iga-aastaseks. Mullu andis näiteks Viljandi linnaraamatukogu kohta tagasisidet 493 inimest ning rahulolu sealsete teenustega oli 10 punkti süsteemis 9,7 punkti. Linnaraamatukogu direktor Reet Lubi loodab, et tänavu koguneb vastajaid rohkem.