REPLIIK ⟩ Vana klient tahab ka kaeru

Triin Loide, Sakala arvamustoimetaja Foto: Elmo Riig/Sakala

Mõnikord tahaks saada mobiilsidefirma esindajalt, pangalt või elektrimüüjalt sellise kirja, mis annaks teada: kuna olen viis, kümme või isegi 20 aastat lojaalne klient, on mulle väike kingitus. Soodustus. Näiteks kuutasu 18,80 asemel 17,80. 

Selle peale tuleb muidugi soovitus, et parema pakkumise saab ikka siis, kui number "liikuma panna" ehk teada anda, et vahetad teenusepakkujat. Siis ilmub see kohe leti alt välja, antakse veel telefon pealekauba. Selleks on isegi veebilehti tehtud, et oleks võimalik kõik oma teenusepakkujad maast lahti piitsutada. Näiteks minuteenus.ee.

Ka omaenda pangalt kodulaenu võttes saab enamasti mööda pükse. Ikka tuleb kõik pangad läbi joosta, lõputult pakkumisi küsida, kirju vahetada ning ähvardada: "Viin palga teise panka!" Seejärel selgub, et 2,5-protsendiline intress pole sugugi kivisse raiutud ja kaheprotsendiline sobib pangale samuti.