Viljandi linnaraamatukogu on muutunud nõutud kohaks inimeste seas, kel pole mujal võimalik isikustada bussisõidukaarti.
Nagu ütles raamatukogu teenindusjuht Rene Vridolin, on inimesed kaardi isikustamiseks raamatukogus käinud ja sealsed töötajad neid vajaduse korral selles abistanud 2. jaanuarist. Põhirõhk langebki esimese saali ees töötava ametikoha arvutile, mille abil hädalisi aidatakse.