Passilaua valikud: broneeringut ootad poolteist kuud, kohapeal neli tundi

PPA teenindussaal. Foto on illustratiivne. Foto: Elmo Riig

Reedel ootas Viljandi politseimajas järjekorras paarkümmend inimest, kellest mõnel kulus oma dokumentide kordaajamiseks kuni neli tundi. Politsei enda statistika kohaselt peaks teenindussaalis vähesest lahtiolekust hoolimata saama asjad aetud vähemalt 50 minutiga.

Kui Viljandi vallas elav Ketlin Beljaev reede lõuna ajal oma passile teenindussaali järele läks, sai ta sedeli järjekorranumbriga 250. Samal ajal säras teenindussaali seinal rippuval järjekorratahvlil number 235. «Selleks ajaks oli vähemalt üks mees oodanud juba kaks tundi ja 15 minutit. Ehmatas ära, et kuidas see võimalik on.»

Politsei enda statistika kohaselt oli reedene päev teenindussaalis ekstreemset laadi, sest jaanuaris oli tulnud dokumendi taotlejal oodata keskmiselt 49 minutit ja dokumendi kättesaajal 14 minutit. Kuu jooksul teenindati ligi 1200 klienti.