Päästeametile laekus reedel veidi enne kella 16 teade, et Viljandis Hariduse tänaval on tulekahju. Omniva jaotuskeskuse naabruses tõusis maakividest laotud mõisaaegsest teenijamajast suitsu ning kohal olid kiirabi- ja päästeautod.
Päästjate saabudes tuli katuse alt suitsu ning uksest paistis leeke. Vähem kui tunniga oli pritsimeestel põleng kontrolli all.