KELLE KÄES on võim, kui võim on rahva käes? See kuulus küsimus kõlas kunagi ka märgilisel loomeliitude pleenumil. Üha sagedamini meenub see mulle, kui kuulen või loen meie igapäevaelu mõjutavate ametite töökorralduses mingist «kodanike parema teenindamise ja teenuse parema kättesaadavuse nimel» tehtud muudatusest, mis lõpptulemusena sellesama teenuse elanikele raskesti kättesaadavaks või ebamugavaks teeb.