/nginx/o/2012/10/16/1375052t1hc39b.jpg)
Ühest küljest on ju tore, et üha rohkem kaupluste kassapidajaid oskab kliendile naeratada. Teisalt maksab sellesse suhtuda ettevaatlikkusega: ega naeratusega äkki hoopis sinu tähelepanu hajutada soovita? Just nii tundus mulle ühel unisel nädalavahetuse hommikul Tartus.
Astusin läbi bussijaama lähedal asuvast poest ning maksin arve kaheeurosega. Et summa polnud suur, ei hakanud ma tagasi saadud raha üle lugema. Hiljem kohviautomaadist jooki ostes märkasin, et naerusuine kassapidaja oli mulle andnud ühe euro asemel ühe Bulgaaria leevi ning soovinud ilusat päeva. Euroopa keskpanga kursi alusel saab ühe euro eest 1,95580 leevi.
Ma ei läinud kauplusse tagasi, ent olen pettunud: mina ostan poest kaupa, teenin sellele kasumit, aga mulle kui kliendile tehakse silmagi pilgutamata 1:0 ära.
Arvatavasti öeldaks kauplusest selle peale, et tegemist oli eksitusega. Ehk palutaks ka vabandust. Ja muidugi on võimalik, et kassapidaja tõesti eksis.