Haigla uurib patsientide rahulolu

Krista Valdvee Foto: Elmo Riig / Sakala

Viljandi haigla kommunikatsioonijuht Krista Valdvee (pildil) teatas, et aprillis korraldab asutus rahulolu-uuringu­, mis hõlmab statsionaarsel ravil olevaid patsiente sise- ja kirurgiakliinikus ning psühhiaatriakliiniku üld- ja laste­psühhiaatria osakondades.

Ravialuste rahulolu uurimine on haiglale vajalik, et teada saada, mis on hästi ja millele tuleb tähelepanu pöörata. Ühtlasi on tagasiside oluline haiglatele kehtestatud kvaliteedi tagamise nõuete täitmiseks.

Varasematel aastatel on Viljandi haigla teinud uuringuid­ ise ja teinekord tellinud neid ka väljastpoolt. Tänavu otsustas üldhaiglate kvaliteedigrupp ühineda taas regionaal- ja keskhaiglate süsteemiga, mille kohaselt ühel aastal tehakse küsitlust statsionaarsetes, teisel ambulatoorsetes osakondades.