ÜHEKSAKÜMNENDATE algul ennustas IT-visionäär Bill Gates traditsioonilistele pankadele lõppu. Paarkümmend aastat hiljem ongi suur hulk ettevõtteid, kes keskenduvad eelkõige tarkvarale, asunud pangandust ümber mõtestama ja klientidele uutmoodi teenuseid pakkuma.
Arutelu selle üle, kas, kus ja kuidas me tulevikus oma rahaasju ajame, kogub tuure. Õhku visatakse niisuguseid märgusõnu nagu innovatsioon, mugavus, kiirus ja hind, aga ka usaldusväärsus, kindlus ja kättesaadavus. Pankadel on lahendada keeruline ülesanne: kuidas usaldusväärsuses ja töökindluses sammugi järele andmata pakkuda inimestele oma igapäevaste rahaasjade ajamiseks aina mugavamaid mooduseid.